La Superintendencia de Pensiones había instruido a administradora que dejara sin efecto la petición durante este jueves, por lo que se anunció que «durante la noche», la entidad no solicitaría más una foto del carnet por ambos lados para tramitar el retiro. Sin embargo, este viernes los usuarios han reportado que la exigencia aún continúa activa y además la web presenta constantes caídas.
Durante la mañana de este viernes, usuarios de la AFP Modelo han reportado que el sitio de la Administradora de Fondos de Pensiones continúa solicitando una foto de la cédula de identidad para acceder al retiro de hasta el 10% de los fondos de pensiones, además de presentar otros problemas, como constantes caídas de su portal.
Esto, a pesar de que durante la jornada del jueves, la Superintendencia de Pensiones -ante los reclamos de los usuarios- instruyó a la entidad dejar de requerir la copia del documento para realizar el trámite.
“A los afiliados y afiliadas de AFP MODELO, les informamos que esta noche dejarán de solicitar la foto de la cédula de identidad. Esta Superintendencia ya instruyó a dicha AFP. Les solicitamos a todas y todos, paciencia por favor”, respondieron este jueves desde el estamento gubernamental.
A los afiliados y afiliadas de AFP MODELO, les informamos que esta noche dejarán de solicitar la foto de la cédula de identidad. Esta Superintendencia ya instruyó a dicha AFP. Les solicitamos a todas y todos paciencia por favor.
— Super de Pensiones (@Superpensiones) July 30, 2020
Luego, fue la propia aseguradora la que confirmó que acatará la orden.
¿Serán necesarias las fotos del carnet?
Estamos actualizando https://t.co/bywdTZMnuA para eliminar la solicitud de fotos de tu carnet, según nos instruyó la @Superpensiones— AFP Modelo #AFPModelo (@AFPModelocl) July 30, 2020
Aún así, al cierre de la redacción de esta noticia (9:30 horas) los usuarios siguen reportando que la solicitud se mantiene activa, a lo que suman diversos reportes de que el sitio está caído.
Que pasa con la Afp modelo piden el carnet y ademas es imposible ingresar, hoy definitivamente caída la pagina, soluciones porfavor inmediatas no en un año!!!
— Marielita (@marielaacevedos) July 31, 2020
#SuperintendenciadePensiones @Superpensiones que increíble que #AfpModelo @AFPModelocl aún siga con problemas en su página, ahora indicando que la página no es segura, siguen pidiendo la foto de carnet, esto es inaceptable, pareciera que afp modelo quiere robar información
— Fabian Rojas (@FRojas316) July 31, 2020
#afpmodelocl @AFPModelocl la pagina esta peor que ayer… sigue pidiendo la foto de carnet y para peor, dice que el sitio no es seguro, que no compartas datos privados… pffffffff!!! 10 por ciento al bolsillo y chao afp modelo!
— Ignacio Andres Arce (@arcecignacio) July 31, 2020
@afpmodelo.cl 24 hrs. Sin recibir el famoso correo o sms para confirmar la solicitud. No responden el DM que piden que les enviamos. El call center, bien gracias. La @Superpensiones los instruyó a sacar el requisito del la foto del carnet y nada. Pesimo MODELO!. Respondan xfavor
— emerson cordero (@DonEmer_) July 31, 2020
