Decenas de miles de denuncias sobre acoso laboral en Chile en la última década

En los últimos meses, Chile ha enfrentado una ardua discusión acerca de la reducción de la jornada de trabajo así como de la pertinencia de la flexibilidad laboral. Existen posiciones como las del ministro Nicolás Monckeberg, en las que no se le debería negar al trabajador la posibilidad de “pactar un rango de horas para ingresar o salir de la pega” y de este modo el país beneficiarse de una mayor productividad derivada de la eficiencia con la que se administran las horas efectivas de trabajo. Pero también existen datos sobre un Chile donde esa posibilidad de negociación del trabajador es inexistente, donde el empleador es finalmente quién decide qué se hace. Y no se trata precisamente de casos aislados.

Según la Dirección del Trabajo, en la última década decenas de miles de denuncias sobre acoso laboral se han recibido en dicho organismo, mientras que las tasas de informalidad laboral en los jóvenes llega a un 40%. Datos como estos ponen en entredicho la posibilidad real que tienen hoy en día muchos trabajadores de “pactar su jornada” y revelan los efectos que podría tener una ley como esta en términos de la disponibilidad que deberán tener los trabajadores para adaptar sus horarios a lo que finalmente resulte de mayor conveniencia para el empleador.

Acoso Laboral en Chile

A principios de 2019, un noticiario de TVN daba cuenta de los abusos que el empresario argentino Hugo Larrosa perpetuaba hacia sus empleados chilenos. Entre los vejámenes que Larrosa llevaba a cabo, contaban correazos, electroshock, torturas y golpes, entre otros. Algunas de sus acciones fueron grabadas por un celular en forma oculta, tras lo cual se pudo hacer la denuncia.

Si bien situaciones como estas representan el extremo más siniestro de lo que puede llegar a convertirse una relación laboral, también existen casos cotidianos donde el acoso laboral está presente hoy en día. Por ejemplo, a mediados de Agosto, la Dirección del Trabajo denunció a la Piccola Italia por acoso laboral con multas que podrían llegar a los 40 millones. El motivo: un trabajador apodado “Tyson” trataba con gritos y garabatos a un equipo de colaboradores por consumir alimentos en el local.

Así pareciera que el hostigamiento laboral es un fenómeno más cotidiano de lo que creemos en nuestro país. Pero, ¿De qué trata? ¿Cuáles son sus características? Según el director de chilepsicologos.cl, José Rioseco, el acoso laboral o mobbing es conocido como un tipo de agresión que se desarrolla dentro del ambiente de trabajo y puede ser promovido por uno o más empleados, indistintamente de su nivel jerárquico. Según Rioseco, el abuso al interior del trabajo difícilmente utiliza la violencia física, no obstante la violencia verbal y emocional puede ser mucho más perjudiciales, al lograr neutralizar y controlar a la víctima en todos sus aspectos, vulnerando su estado de equilibrio y convirtiéndola en un blanco fácil para ser hostigada.

¿Cómo enfrentar el acoso laboral?

En definitiva no es un tema sencillo, y estadísticamente se ha comprobado que existe una importante cantidad de empleados que lo padecen. No obstante, existen alternativas para detenerlo. Lo primero es identificar al abusador, al igual que es importante evaluar si su comportamiento es solo con una persona o con el resto también se mantiene la misma actitud. Confrontar no es algo sencillo, pero si se establecen los argumentos o fundamentos necesarios, permitirá presentar la situación ante las instancias superiores de la empresa. Si el acoso no cesa, es derecho de cualquier trabajador entablar una denuncia. El Código de Trabajo de Chile, protege a cualquier víctima que esté expuesto a la agresión física y verbal por parte del empleador o uno o más trabajadores, de forma continua.