Usuarios y clientes han reportado este viernes una caída masiva del sistema de pagos Transbank, así como problemas para operar en BancoEstado.
Según los testimonios, los principales problemas se registrarían en el sistema de pagos, así como en los cajeros automáticos y en la realización de transferencias electrónicas.
Este hecho se registró a nivel nacional, impidiendo a las personas operar de manera regular. En tanto, usuarios en Twitter ya han expresado sus reclamos, mientras se espera respuesta oficial de dichas entidades.
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Desde BancoEstado no han comunicado ninguna información oficial, más allá de responder ante los reclamos de sus clientes, que intenten “ingresar nuevamente a la APP o a Banca en Línea”.
Por su parte, desde Transbank se han remitido a contestar las quejas de los usuarios una por una, instándolos a escribirles “un mensaje por interno”.
Desde el sindicato de Transbank, por otro lado, aclararon que la caída del sistema no guarda relación con el actual proceso de negociación colectiva que llevan adelante los trabajadores.
Según indicaron a través de sus redes sociales, “recién el miércoles podría hacerse efectiva la huelga (según la DT). Los trabajadores de Transbank siguen dando lo mejor de sí, como siempre lo han hecho!”, cerraron.