Este lunes, BancoEstado realizó una publicación en sus redes sociales en la que avisó a sus clientes que sus sucursales estarán cerradas durante esta jornada.
Por esto, la entidad llamó a los usuarios a «utilizar nuestros canales remotos o digitales, tales como CajaVecina, Cajeros Automáticos, App, y la página web».
Este anuncio llega luego de que este domingo la empresa advirtiera sobre un software malicioso circulando dentro de sus sistemas operativos.
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En el comunicado dirigido a todos sus clientes, desde BancoEstado señalaron que apenas descubrieron el problema, sus equipos de operaciones y de ciberseguridad se desplegaron para localizar, contener y solucionar esta situación.
No obstante, horas más tarde la misma entidad bancaria debió salir a avisar que tendrán problemas de atención esta jornada.
Asociación de Bancos e Instituciones Financieras
Desde la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras (ABIF) en tanto, indicaron que a nivel de industria se está «operando con normalidad«.
«Los servicios asociados a cajeros automáticos, pagos a través de POS (Point of Sale) y transferencias entre instituciones se encuentran operando con normalidad a nivel de industria«, informó la entidad.
«Los servicios y productos financieros en las restantes instituciones se encuentran plenamente operativos», añadió la ABIF en su comunicado.
Finalmente, la asociación aseguró que «la industria se encuentra monitoreando y tomando todas las acciones necesarias para prevenir y mitigar los posibles impactos asociados a este evento».