El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) tomó cartas en el asunto, luego que este martes se confirmara oficialmente la cancelación del show que Justin Bieber iba a brindar este miércoles en el Estadio Nacional.
El artista canadiense argumentó problemas personales para dejar de hacer toda su parte latinoamericana de la gira. Medios internacionales especulan con una fuerte depresión.
Al respecto, el Sernac ofició a la Productora Lotus para que dé a conocer el mecanismo que implementará para devolver el dinero a quienes adquirieron los tickets.
También, de acuerdo a La Tercera, el organismo pidió explicar los motivos de la cancelación del show de Justin Bieber, la cantidad de entradas vendidas y la fecha exacta en que los consumidores tendrán su dinero de regreso.
El subdirector del Sernac, Jean Pierre Couchot, avisó que el organismo seguirá atentamente el proceso de devolución de tickets.