Transantiago culpa a empresa Sonda de la falla en carga automática de la tarjeta BIP

Desde esta mañana, muchos usuarios de Transantiago y Metro han denunciado los problemas que tiene la carga automática de la tarjeta Bip! 

Las y los usuarios que han realizado recargas en apps o páginas web no pueden ver reflejada su carga en su tarjeta de viaje, ya que según lo confirmado por Transantiago y Metro existe un problema en la red de cargas automatizadas.

Se echan a perder las máquinas pa cargar la Bip! y queda la cagá en la estación #SantaLucia

— 𝗣𝗮𝗹𝗼𝗺𝗶𝘁𝗼 (@Cesarismo) July 30, 2018

Y la línea 6? También con problemas para cargar la bip?

— Claudia (@cl_anver) July 30, 2018

Viajo en la línea 6 , a verdad es muy moderna no tiene boleterías tomare una micro un taco e iré a una estación a cargar mi bip…. anda a webiar a otro lado arreglen luego la porqueria

— Paty Contreras Baeza (@PaTaLolaSoledad) July 30, 2018

En sus redes Sociales, Transantiago publicó un comunicado donde confirma el problema y señala que este se debe a un problema relacionado con la empresa proveedora Sonda, recomendando a los usuarios a realizar cargas manuales en las boleterías de metro.

Informamos a nuestro usuarios que la red de carga automática de tarjetas Bip ! Registra fallas originadas en la empresa proveedora. Recomendamos a los usuarios recargar en las cajas manuales ubicadas en las estaciones de @metrodesantiago que están funcionando con normalidad.

— Transantiago (@Transantiago) July 30, 2018

Además señalaron que se dispondrán medidas especiales para la Línea 6 del Metro, ya que esta no cuenta con boleterías manuales.

Hemos dispuesto personal de apoyo para atender los casos de las personas que lo requieren, específicamente en línea 6 @metrodesantiago y @Trencentral.

— Transantiago (@Transantiago) July 30, 2018

La empresa Sonda, encargada también del servicio GPS del Transantiago, y de sus aplicaciones de planificación de viajes del mismo, presentó problemas en su conexión desde el día de ayer, y hoy, sumado a la falla en la carga automática, se encuentra fuera de servicio. La empresa aún no ha emitido un comunicado informando lo sucedido.

Este problema hace cuestionar la decisión del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones y la Dirección de Transporte Público (DTP) de extender el contrato de Sonda sin ninguna licitación pública previa como señala el artículo de el Diario Financiero.