A través de las redes sociales de BancoEstado, este domingo la empresa advirtió sobre un software malicioso circulando dentro de sus sistemas operativos.
En el comunicado dirigido a todos sus clientes, señalaron que apenas descubrieron el problema, sus equipos de operaciones y de ciberseguridad se desplegaron para localizar, contener y solucionar esta situación.
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Desde el banco aseguraron que, si bien algunas de sus plataformas podrían presentar algún tipo de interferencia, hasta el momento los sistemas de cara a clientes, como cajeros automáticos, CajaVecina, el sitio web de personas y la aplicación, no han sido afectados y se encuentran funcionando.
“Solicitamos a nuestros clientes utilizar los canales digitales para las operaciones habituales. En el caso que requiera ir a una sucursal, informaremos por distintas vías la disponibilidad para mañana“, agregaron en su advertencia.
“Pedimos las disculpas correspondientes a todos nuestros clientes por las molestias que esta situación provocada por terceros, pueda acarrear“, finalizaron desde Banco Estado.