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Alerta SAE: ¿Por qué mi celular sonó si no vivo en Las Condes y cómo informar a mi compañía?

Publicado: 27.04.2023

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Este jueves, el Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (Senapred), realizó sus habituales pruebas de la Alerta SAE, esta vez, en la comuna de Las Condes en Santiago.

Sin embargo, muchos usuarios de zonas como La Reina, Lo Barnechea y Providencia, vieron cómo a sus celulares llegaba una notificación de evacuación, a modo de prueba, pero que no era dirigida a su comuna.

Al respecto, Senapred explicó que  “debido a la ubicación de las antenas, existe probabilidad de que los sectores cercanos a la comuna de Las Condes reciban el mensaje de prueba”.

¿Qué es la Alerta SAE?

El Sistema de Alerta de Emergencia (SAE) para celulares, permitirá enviar información a los teléfonos que cuenten con el sello de compatibilidad. Este mensaje se emitirá en caso de riesgos de tsunami, sismos de mayor intensidad, erupciones volcánicas e incendios forestales con amenaza a viviendas.

Para la implementación de este sistema, se realizará un proceso de homologación, en el que se evaluarán las redes móviles a través de un canal de pruebas distinto al utilizado para enviar las alertas. Para las pruebas, los operadores deberán elaborar un plan anual señalando fechas, horas y zonas geográficas donde se enviarán los mensajes, sin afectación a los usuarios de los alrededores. En tanto, las personas naturales que quieran traer su equipo móvil desde el extranjero, deberán asegurarse de que éste es compatible con SAE, de otra manera, no podrá utilizarlo. Esta nueva disposición de la Subtel, se suma al sello multibanda que deberán incorporar todos los celulares en su envase desde el primer semestre de 2017, con la finalidad de indicar a los usuarios para qué banda es apta la tecnología del móvil que quieren comprar o utilizan.-

¿Qué hacer si no me llegó la notificación estando en la comuna de la prueba?

Debes pinchar a tu compañía para informar:

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