Retrasos en despegue y vuelos suspendidos: Pasajeros expresan su molestia con Latam

Mucha molestia entre sus pasajeros causaron los retrasos, cancelaciones y reprogramaciones de vuelos que sufrió Latam Chile este viernes, provocando aglomeraciones en el Aeropuerto Internacional de Santiago.

De acuerdo a lo que pudo averiguar El Desconcierto en el mismo terminal aéreo de la comuna de Pudahuel, vuelos que tenían destino a la ciudad de Antofagasta no pudieron despegar y fueron cancelados una hora antes, sin que la empresa le hubiese dado una respuesta clara a sus clientes.

“Nos cancelaron el vuelo y no sé ahora si pueda viajar. He tenido que viajar de un lugar a otro y no nos han dado informaciones claras”, indicó Jorge a este medio.

Cancelaciones de vuelos

Por su parte, y a través de redes sociales, los pasajeros reclamaron sobre este problema en un vuelo específico a Antofagasta, pero también inconvenientes con otro, como uno que debía despegar a Valdivia y, con pasajeros a bordo, esperó más de una hora y media. También se canceló otro hacia Copiapó.

“Son unos impresentables, cancelan vuelo 30 min antes del despegue. Día viernes 18:30 horas en Copiapó. Próximo vuelo sale mañana, aún sin horario. Lamentablemente, no es primera vez que pasa con esta aerolínea”, acusó un usuario de la red social X.

Por su parte, otra pasajera dijo que “nos bajaron del avión por problemas técnicos. El vuelo tenía que salir a las 5 pm de la tarde y saldrá mañana a las 9.30 am. Gente de regiones aún esperando por servicios básicos. Pésima organización y planificación en caso de emergencias como ésta”.

Francisca Maira pierde su vuelo

Una de las afectadas por la serie de problemas sufridos por Latam este viernes fue la exintegrante del reality de CHV Gran Hermano Chile, Francisca Maira, quien debía viajar a Copiapó a un evento y fue, literalmente, bajada del avión cuando ya estaba sentada.

“Estoy muy enojada porque nos bajaron del avión. El avión salía a las 16:45 horas y luego de más de una hora de retraso nos hicieron bajar estando ya sentados”, dijo en su Instagram.

“Como saben, tengo un evento en Copiapó y Latam no me da respuesta ni a mi ni a nadie. No nos dan solución”, cerró.

El Desconcierto intentó comunicarse con Latam en distintos canales de información, sin poder obtener una respuesta sobre los problemas vividos este viernes en el Aeropuerto de Santiago.

@LATAM_CHI @LATAMAirlines
Con más de dos horas de retraso el vuelo LA421 CON DIRECCIÓN A VALDIVIA con una nueva tripulación.
Impresentable, más de una hora y media encerrados en un avión.
Cuando dicen el tiempo vale oro en que sentido hablamos ahora señores ? pic.twitter.com/42aHI2nBSV

— Matías (@Gaspaarmedina) November 10, 2023

Hola, nos preocupa lo que mencionas. Para ayudarte a revisar tu solicitud, por favor indícanos por DM, el código de tu reserva (6 letras), o número del tiquete (13 dígitos), más origen y destino del viaje, nombres y apellidos del pasajero. Quedamos atentos.

— LATAM Chile (@LATAM_CHI) November 10, 2023

Hola, te enviamos una solicitud vía DM. Estaremos atentos a tu respuesta.

— LATAM Chile (@LATAM_CHI) November 10, 2023

Vuelo cancelado 340 @LATAM_CHI a Antofagasta y ni siquiera dicen porque!!!! Vale hongo la atención al cliente y reprogramando a la en la madrugada!!! Valen 🍄 pic.twitter.com/9AwGDgVi2m

— FosforoTNT (@fosforojulio) November 10, 2023

haganse cargo por el vuelo cancelado de santiago a copiapo, Francisca Maira va a un evento y su vuelo fue cancelado

— Anghi💘🐍 (@anghiiiee) November 10, 2023